Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Radomiu

Dostarczyliśmy zaawansowany serwer graficzny VisionCore do Centrum Powiadamiania Ratunkowego (112) w Radomiu podległego MSWiA. Urządzenie zarządza rozproszonym zespołem ekranów informacyjnych – w tym centralną ścianą videowall – zlokalizowanych w otwartej sali operacyjnej operatorów (open space) oraz w sali kadry kierowniczej (łącznie 14 monitorów). System bezlatencyjnie integruje złożone, dedykowane aplikacje dyspozytorskie. Fakt, że jednostka ta po raz kolejny zdecydowała się na autorskie rozwiązania technologiczne PCS w newralgicznym segmencie Critical Applications, to bezpośredni dowód najwyższego zaufania do naszych platform pracujących w bezwzględnym reżimie 24/7/365.

Centra Powiadamiania Ratunkowego (CPR) obsługujące jednolity numer alarmowy 112 to obiekty o strategicznym znaczeniu dla bezpieczeństwa wewnętrznego państwa. W środowisku podległym MSWiA kluczowa jest bezwzględna ciągłość działania w trybie 24/7/365, ergonomia pracy operatorów oraz błyskawiczna świadomość sytuacyjna (Situational Awareness). Fakt, że ta strategiczna jednostka ponownie powierzyła modernizację swojego węzła operacyjnego technologiom PCS, potwierdza niezawodność naszych platform w segmencie systemów klasy Critical Applications, gdzie każda sekunda decyduje o ratowaniu ludzkiego życia.

Główne wyzwanie: integracja zamkniętego ekosystemu aplikacji MSWiA

Największym wyzwaniem technologicznym i programistycznym w tym projekcie była integracja wielu wysoce wyspecjalizowanych, dedykowanych aplikacji używanych w strukturach resortu:

• Heterogeniczne środowisko oprogramowania: CPR korzysta z szeregu rozproszonych narzędzi operacyjnych – od systemów obsługi zgłoszeń formatkowych i baz teleinformatycznych (SI CPR), przez zaawansowane cyfrowe mapy GIS i moduły lokalizacji osób dzwoniących, po systemy łączności dyspozytorskiej oraz strumienie wideo z monitoringu miejskiego.
• Bezlatencyjna agregacja obrazu: Opracowaliśmy i wdrożyliśmy architekturę, która bezkolizyjnie pobiera i scala te zróżnicowane źródła w ramach jednego, zsynchronizowanego środowiska graficznego – bez opóźnień, bez strat jakości i z zachowaniem najwyższych rygorów bezpieczeństwa teleinformatycznego.

Jednostka VisionCore: zespół ekranów informacyjnych i ściana videowall

Sercem wdrożenia jest serwer graficzny z naszej autorskiej linii VisionCore, zaprojektowany do bezprzerwowej pracy pod wysokim obciążeniem graficznym:

• Koordynacja dwóch newralgicznych stref (14 monitorów): Pojedyncza, potężna jednostka VisionCore zasila i koordynuje rozproszony zespół ekranów informacyjnych w dwóch przestrzeniach:
  ⚬ Open space operatorów 112: Centralna ściana wizyjna (videowall) oraz monitory informacyjne na sali głównej, prezentujące bieżące obciążenie linii, mapy zgłoszeń i statusy dostępności służb ratunkowych.
  ⚬ Sala kadry kierowniczej: Ekrany analityczno-dowódcze, umożliwiające kierownictwu natychmiastowy wgląd w sytuację operacyjną regionu bez zakłócania pracy dyspozytorów.
• Elastyczne scenariusze wyświetlania (Presety): System umożliwia zdefiniowanie gotowych układów okien i źródeł, przełączanych w ułamku sekundy. Kadra i operatorzy mogą błyskawicznie przejść ze standardowego monitoringu bieżących połączeń do trybu obsługi zdarzenia masowego (np. katastrofy komunikacyjnej czy załamania pogody).
• Wspólna świadomość sytuacyjna: Informacje kluczowe dla przebiegu akcji mogą być natychmiast klonowane lub przesyłane pomiędzy open space'em a salą kierownictwa, zapewniając idealną synergię dowodzenia.

Ergonomia i wsparcie w sytuacjach podwyższonego stresu

Praca operatora CPR wiąże się z ogromną presją czasu i odpowiedzialnością:

• Centralne zarządzanie obrazem eliminuje chaos informacyjny na stanowiskach pracy – kluczowe wskaźniki, mapy natężenia zdarzeń i statusy służb ratunkowych (Policja, Państwowa Straż Pożarna, Zespoły Ratownictwa Medycznego) są zawsze widoczne w optymalnym polu widzenia.
• Zastosowanie zaawansowanego serwera graficznego gwarantuje krystaliczną czytelność mikroszczegółów na mapach GIS i schematach bez męczącego wzrok migotania czy zacięć obrazu.

Ponowny wybór technologii PCS w obszarze Critical Applications

Wdrożenie to ma dla nas szczególny wymiar referencyjny:

• Dowód najwyższego zaufania klienta: Fakt, że Centrum Powiadamiania Ratunkowego po raz kolejny postawiło na rozwiązania technologiczne PCS, jest najlepszym potwierdzeniem, że nasze wcześniejsze wdrożenia bezbłędnie zdały egzamin w realnych warunkach operacyjnych.
• Potwierdzenie kompetencji inżynieryjnych: W sektorze bezpieczeństwa publicznego decyzje o kontynuacji współpracy technologicznej opierają się wyłącznie na twardych danych i bezawaryjności. Kolejny wybór naszych systemów dowodzi ich bezkompromisowej stabilności w sytuacjach najwyższej próby.
• Bezpieczeństwo i suwerenność: Zastosowanie rodzimego rozwiązania VisionCore gwarantuje instytucji pełną kontrolę techniczną, bezpośrednie zaplecze badawczo-rozwojowe oraz natychmiastowe, autorskie wsparcie serwisowe producenta.

Kluczowe korzyści dla klienta

• Niezawodność w standardzie 24/7/365 (Critical Applications): Przemysłowa architektura VisionCore gwarantuje stabilną, nieprzerwaną pracę w warunkach permanentnego dyżuru alarmowego.
• Skrócony czas podejmowania decyzji: Zespolenie rozproszonych aplikacji resortowych w jeden czytelny obraz pozwala na natychmiastową ocenę skali zagrożenia i szybszą dyspozycję sił ratowniczych.
• Sprawna koordynacja między zespołami: Jednoczesna obsługa 14 monitorów (w tym ściany videowall) w przestrzeni open space i sali kierownictwa zapewnia bezbłędny przepływ informacji pomiędzy dyspozytorami a sztabem dowódczym.
• Bezpieczeństwo ponownego wyboru: Kontynuacja pracy na sprawdzonych platformach technologicznych PCS eliminuje ryzyko wdrożeniowe i zapewnia pełną kompatybilność z procedurami operacyjnymi jednostki.