Infrastruktura i utrzymanie IT
Łączymy ponad 37 lat doświadczenia w architekturze sprzętowej z nowoczesną administracją systemową. Projektujemy klastry wysokiej dostępności, wdrażamy wirtualizację, konteneryzujemy środowiska i budujemy przemyślane polityki backupu off-site. Zapewniamy ciągłość działania infrastruktury tam, gdzie przestój nie wchodzi w grę.
Inżynierskie podejście do infrastruktury
Większość firm outsourcingowych traktuje sprzęt jak czarne skrzynki, ograniczając się do klikania w interfejsach. My zaczynaliśmy w erze, w której konfigurowaliśmy ponad 3000 komputerów rocznie na zamówienie. Dziś ta wiedza procentuje: nie zgadujemy przyczyn awarii, wykonujemy zaawansowaną diagnostykę komponentową serwerów i precyzyjnie dobieramy architekturę pod realne obciążenia.
26 lat temu komercyjnie wdrożyliśmy nasz pierwszy serwer na Linuksie. Dziś z równą swobodą administrujemy środowiskami Windows Server, wielowęzłowymi klastrami wysokiej dostępności (HA), jak i nowoczesnymi stosami opartymi na konteneryzacji.
Zakres usług
Od architektury środowiska i ochrony danych po DevOps oraz diagnostykę sprzętu — jeden zespół odpowiada za ciągłość całego zaplecza IT.
Posiadamy własne zaplecze serwisowe i unikalne kompetencje diagnostyczne. Kiedy zawodzi płyta główna, kontroler RAID, pamięci ECC czy magistrale zasilające, nie czekamy tygodniami na infolinię producenta — potrafimy zlokalizować usterkę na poziomie układów elektronicznych i przywrócić sprzęt do życia.
Nie uznajemy pozornego bezpieczeństwa. Wiemy z praktyki, że backup lokalny to za mało — tworzymy izolowane repozytoria kopii zapasowych w odrębnych lokalizacjach fizycznych (off-site / reguła 3-2-1). Regularnie testujemy scenariusze awaryjnego odtwarzania maszyn (Disaster Recovery), potwierdzając w praktyce, że uzgodnione RPO i RTO są osiągalne.
Wspieramy działy rozwoju i zespoły programistyczne. Wdrażamy i administrujemy środowiskami kontenerowymi opartymi na Dockerze i Kubernetesie, konfigurujemy bezpieczne repozytoria oraz automatyzację CI/CD w oparciu o GitLab, zapewniając programistom stabilne środowisko do testów i produkcji.
Projektujemy i utrzymujemy środowiska o podwyższonej odporności na awarie. Płynnie poruszamy się w środowiskach Proxmox VE, VMware oraz Microsoft Hyper-V. Budujemy wielowęzłowe klastry wysokiej dostępności (High Availability), eliminując pojedyncze punkty awarii (SPOF) w warstwie sprzętowej i sieciowej.
Codzienne wsparcie
Bieżąca obsługa użytkowników to nie dodatek do usług inżynierskich — to osobny, uporządkowany proces. Prowadzimy helpdesk w modelu subskrypcyjnym, z pracą na miejscu u klienta i pełną ewidencją zgłoszeń.
Przewidywalny koszt wsparcia, bez rozliczania każdej pojedynczej interwencji.
Rozwiązujemy bieżące problemy sprzętowe i systemowe tam, gdzie pracuje Twój zespół, znając specyfikę środowiska.
Każde zgłoszenie jest rejestrowane i śledzone, a w tym samym systemie prowadzimy inwentaryzację sprzętu i oprogramowania. Wgląd w zgłoszenia i ewidencję masz online 24/7.
Model współpracy
Przejęcie opieki nad infrastrukturą to nie formalność w arkuszu kalkulacyjnym. Zaczynamy od weryfikacji każdego fizycznego i logicznego elementu środowiska, eliminujemy pojedyncze punkty awarii (SPOF) i wdrażamy procedury, które zapewniają spokój zarządowi i zespołowi.
Weryfikujemy stan fizyczny serwerów, macierzy, stacji roboczych i sieci LAN/WLAN. Sprawdzamy konfiguracje wirtualizatorów, uprawnienia dostępowe, legalność oprogramowania oraz faktyczną spójność istniejących kopii zapasowych.
Likwidujemy krytyczne podatności, konfigurujemy żelazną politykę backupu z repozytorium off-site oraz uruchamiamy automatyczny monitoring parametrów pracy urządzeń (temperatury, stan macierzy RAID, zużycie zasobów). Tworzymy kompletną dokumentację techniczną.
Większość problemów rozwiązujemy, zanim użytkownicy zdążą je zauważyć — reagujemy na alerty telemetryczne w czasie rzeczywistym. W przypadku zgłoszeń pracownicy kontaktują się bezpośrednio ze specjalistami znającymi ich środowisko, bez pośrednictwa anonimowych infolinii.
Planujemy cykl życia sprzętu i licencji z wyprzedzeniem. Rekomendujemy modernizacje, migracje czy rozbudowę o klastry wysokiej dostępności tak, aby budżet IT był przewidywalny, a technologia wyprzedzała potrzeby organizacji zamiast je blokować.
Efekt dla organizacji
Referencje
Zapewniamy stabilność infrastruktury organizacjom o różnych wymaganiach operacyjnych i rygorach bezpieczeństwa.
Dla Warszawskiego Centrum Innowacji Edukacyjno-Społecznych i Szkoleń rozwijamy i utrzymujemy kompleksową platformę obsługującą ofertę szkoleniową.
Fundacji Współpracy Polsko-Niemieckiej zapewniamy kompleksowe wsparcie IT.
FS&P Arcus jest jednym z naszych najdłużej obsługiwanych klientów — współpracujemy od lat 90.
Dla polskiego oddziału Swissroc zapewniamy specjalistyczne wsparcie IT dla środowiska pracy zespołów projektowych i BIM.
Dla warszawskiego biura księgowego Taxlex zapewniamy kompleksową opiekę nad infrastrukturą IT, dbając o bezpieczeństwo danych i ciągłość pracy.
W JEMS Architekci wspieramy wewnętrzny dział IT w rozwoju i utrzymaniu kluczowej infrastruktury informatycznej.
Rozwijaj środowisko dalej
Cyberbezpieczeństwo i odporność operacyjnaAudyty podatności, segmentacja sieci, izolowane repozytoria kopii zapasowych
oraz procedury Disaster Recovery testowane w praktyce.
Architektura serwerowa i wirtualizacjaProjektowanie i migracja klastrów wysokiej dostępności (HA), środowiska Proxmox
i Hyper-V, macierze SAN oraz konteneryzacja aplikacji.
Opowiedz nam o swojej infrastrukturze. Podpowiemy, jak zabezpieczyć kluczowe dane, ustabilizować pracę serwerów i odciążyć zespół z bieżących problemów technicznych — bez zrywania relacji z obecnym działem IT.
Bez zobowiązań
Klienci z umową SLA:
kontakt awaryjny także po godzinach pracy